换货/退货处理：
如果您觉得产品的效果或质量存在问题，要求进行产品退换处理，可以在收到产品24小时内与我们的客服人员联系，我们将及时受理,并根据您的异常情况办理更换等值产品或退货（我们将按照您购物时的支付方式退款）。产品退换必须遵循以下原则：
1、产品退换处理的条件：产品包装严重受损、产品明显形态改变、颜色气味改变；在单独使用该产品时出现明显过敏现象或证实该产品引起过敏情况。
2、未用产品的外包装应保持完整（包括外包装箱或外包装袋），并保持产品出售时的原质原样。
3、如果认为产品存在质量问题而导致退换货，请务必写明原因。
4、准备好原始货单或本人签字的配送单及银行卡收据（若以银行卡支付）和完整产品。
5、如果是套装产品中仅有部分产品存在质量问题，在办理退换货时，必须提供整套产品。
以下情况将不提供退换货服务：
1、使用量过半的产品或遭遇人为破坏/污染的产品。
2、购买力者所提出的问题不影响产品的正常使用。
3、本公司保留最终解释权。
